28 ноября приглашаем на бесплатный семинар «Туристские услуги: соблюдаем права потребителей»

Тульский институт управления и бизнеса имени Н. Д. Демидова

совместно с Управлением Роспотребнадзора по Тульской области

приглашают на бесплатный семинар представителей субъектов предпринимательства, осуществляющих турагентскую деятельность, на тему:

«Туристские услуги: соблюдаем права потребителей»

В программе:

• Права и обязанности туриста и турагента в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей».
• Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителя.
• Информирование потребителя об услуге - одна из основных задач турагента.
• Обзор типичных нарушений прав потребителей в договорах с туристами.
• Анализ обращений граждан в Управление Роспотребнадзора за период 2017-2018 гг.
• Примеры судебной и административной практики.
• Если пришла проверка: права и обязанности турагента в соответствии с требованиями Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

Дата проведения:

28 ноября 2018 года

Место проведения:

г. Тула, ул. Болдина, д. 98 б
бизнес-центр "УниверCity", конференц-зал

Начало в 12.00

Участие в мероприятии проводится по предварительным заявкам.

По завершении семинара слушателям выдается сертификат установленного образца.

Заявки на участие принимаются по телефону: 8 (4872) 21-20-22 или по адресу электронной почты: kafprava@mail.ru. Контактные лица: доцент кафедры "Юриспруденция" Ярославцева Анна Евгеньевна, секретарь кафедры "Юриспруденция" Бычкова Елизавета Михайловна.